よくある質問
1. ラッピングをして欲しい
有料のギフトラッピングをご用意しています。
あいにく無料ラッピングのお取り扱いはございませんのでご了承ください。
2. 支払い方法を知りたい
クレジットカードのみご利用いただけます。
3. 注文をキャンセルしたい
キャンセルは可能でございますので、下記よりお問い合わせをお願いいたします。
4. メッセージカードをつけて欲しい
あいにく、メッセージカードのご用意はございません。
5. 配送日時を指定して注文したい
あいにく、配送日時を指定していただくことはできません。
6. 注文した製品の内容を変更・追加したい
数量の変更や製品の追加はお受けしておりません。
ご注文を一度キャンセルいただき、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
7. 配送料金を知りたい
1回のご注文で30,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料となります。
ご購入金額が30,000円（税込）未満の場合は、下記の送料となります。
東京都内からの発送となり、配送先地域に応じて費用が異なります。
関東圏から各地域の配送料は以下となります。
北海道（北海道）：1,590円
北東北（青森・秋田・岩手）：1,260円
南東北（宮城・山形・福島）：1,150円
関東（東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨）：1,150円
信越（長野・新潟）：1,150円
北陸（富山・石川・福井）：1,150円
中部（静岡・愛知・岐阜・三重）：1,150円
関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）：1,260円
中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）：1,370円
四国（香川・徳島・高知・愛媛）：1,370円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：1,590円
沖縄（沖縄）：1,920円
8. 注文からお届けまで何日かかりますか
通常ですと、ご注文後２〜８日でお届けしております。
ギフトなどラッピングのご注文の場合は、ご注文のお客さまより順次梱包
でき次第発送となるため、上記日程で発送できない場合がございます。
また、交通状況や天候によりお届けが遅れる場合もございます。
9. 製品を自宅、勤務先以外に届けたい
ご注文の際に、お届け先情報を入力・追加してくださいますようお願い申し上げます。
10. 製品を複数の届け先に分けて注文したい
1回のご注文あたり、お届け先は1か所のみとさせていただいております。
お手数ですが、複数のお届け先への配送をご希望の場合は、あらたにご注文いただきますようお願いいたします。
11. 定期商品と通常の注文商品を一緒に届けることはできますか？／合算できますか？
定期商品の1回目のお申し込み時のみ、通常の商品と一緒にご注文いただけます。
2回目以降の定期お届け分からは自動発送となり、定期商品のみをお届けいたします。
通常のご注文と一緒にお届けすることや、ご注文金額をまとめる（合算する）ことはできません。
※お届け予定日（お届け希望日）を同じ日付に設定された場合でも、定期と通常のご注文は別の配送となりますのでご注意ください。